Rolul marketingului este de a transforma nevoile societatii in posibilitati de afaceri profitabile. Tinta firmei trebuie sa fie realizarea unui volum de vanzari profitabil. Pe piata, firma are de ales intre "a vinde...sau a muri".
Profitul, in domeniul economic, este masura succesului economic al firmei, premisa acestuia fiind satisfacerea consumatorului. O parte din pretul pe care cumparatorul il achita ofertantului constituie profitul firmei, marimea acestuia fiind in legatura directa cu gradul in care consumatorul este satisfacut de produsul achizitionat.
Marketerii trebuie sa se implice in procesul de estimare a profitabilitatii
diverselor ocazii favorabile oferite de piata.
Un sugestiv exemplu este cel al unui producator european de
incaltaminte care a trimis pe unul din angajatii de la serviciul financiar
intr-o tara din Africa pentru a evalua piata de acolo. Dupa cateva zile,
acesta a transmis la sediul firmei urmatorul mesaj: "Oamenii de aici nu
poarta incaltaminte. Nu exista nici o piata."
Managerul general a decis sa trimita acolo pe cel mai bun agent de vanzari, ca sa verifice cum stau lucrurile in realitate. Dupa o saptamana, acesta a trimis urmatorul mesaj. "Oamenii de aici nu poarta incaltaminte. Exista o piata uriasa!".
Pentru evaluarea situatiei a fost trimis apoi si directorul de marketing. Dupa doua saptamani acesta a transmis: "Oamenii de aici nu poarta incaltaminte. Asta ii face sa-si raneasca picioarele si purtarea pantofilor ar fi un avantaj pentru ei. Oricum, va trebui sa aducem modificari pantofilor nostri, pentru ca localnicii au picioare mai mici. De asemenea, va trebui sa-i convingem de avantajele purtarii incaltamintei. In plus, va trebui sa castigam colaborarea sefului de trib. Oamenii nu au bani, in schimb obtin recolte mari de grapefruit. Am facut o evaluare a potentialului de desfacere pe o perioada de trei ani, luand in calcul toate costurile, inclusiv vanzarea de grapefruit catre o retea europeana de supermagazine si am ajuns la concluzia ca investitia ne va aduce un profit de 30%. Consider ca afacerea trebuie pornita.”
